Questions fréquemment posées
Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus courantes.
En général
Êtes-vous une entreprise française ?
Oui. Nous sommes une entreprise Française dont le siège social est à Toulouse, plus précisément à Montaudran. Notre entrepôt est situé à Montaudran meme, d'où sont expédiées toutes les commandes.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons divers modes de paiement, notamment les cartes de crédit (Visa, MasterCard, etc.), les cartes de débit, Paypal... Vous pouvez également consulter les modes de paiement disponibles lors du paiement.
Comment contacter le service client ?
Nos coordonnées se trouvent en bas du site web, sous « Nous contacter », en haut (sur ordinateur). Vous pouvez également nous envoyer un e-mail directement à : info@relea.fr. Ou par téléphone au 07 87 74 28 10 | Lundi-Samedi : 08:00 - 19:00
Livraison et retours
Quelle garantie offrez-vous ?
Parce que nous sommes tellement confiants dans les effets positifs et la bonne qualité de nos produits, nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours sur tous les produits.
Conformément à la loi française sur la vente, la garantie est de deux ans. Notre garantie couvre les défauts de matériaux et/ou de fabrication.
Elle ne couvre pas les défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation du produit. En cas de réclamation sous garantie, les frais de retour seront pris en charge dans une mesure raisonnable.
Durée de la garantie ?
Conformément à la loi française sur la vente, la garantie est de deux ans. Notre garantie couvre les défauts de matériaux et/ou de fabrication.
Elle ne couvre pas les défauts ou dommages causés par une mauvaise utilisation du produit. En cas de réclamation sous garantie, les frais de retour seront pris en charge dans une mesure raisonnable.
Produits
y'a t'il un manuel d'utilisation en Français ?
Oui. Un manuel d'utilisation papier en danois est inclus. Il est également possible de le recevoir par voie électronique en cas de perte du manuel papier. Il suffit de contacter info@relea.fr ou d'utiliser le formulaire de contact sur le site web.
Comment Relea Pro peut t'il soulager la douleur chronique ?
Relea Pro utilise une technologie avancée pour cibler et soulager les douleurs chroniques des pieds, du dos et des jambes grâce à la chaleur et au massage. Cela contribue à réduire la douleur et à améliorer le confort.
Relea Pro convient-il à tous les types de pieds ?
Oui, Relea Pro est doté d'un masseur de pieds flexible qui convient à tous les types de pieds. Il est conçu pour offrir confort et soulagement à un large éventail d'utilisateurs.
